Améliorer la lisibilité et l’accessibilité d’un contenu médical utilisé au quotidien.
Contexte
Les Méthodes de soins informatisées s’adressent principalement au personnel soignant œuvrant quotidiennement auprès des usagers et usagères : infirmières et infirmiers, infirmières et infirmiers auxiliaires, candidates et candidats à l’exercice de la profession infirmière (CEPI) ainsi qu’aux externes en soins infirmiers.
Permettre au personnel infirmier d’accéder rapidement à des fiches techniques et à des contenus théoriques riches, complexes et difficiles à synthétiser dans un contexte de travail terrain.
Méthodologie
- Analyse heuristique de l’existant
- Exploitation d’études comportementales et de sondages utilisateurs
- Prototypage, système de design et ateliers de présentation
- Adoption d’une stratégie de conception adaptative
- Étude comparative et benchmark design
- Analyse et hiérarchisation du contenu afin de le rendre plus accessible
Livrables
- Analyse heuristique et synthèse analytique
- Refonte du système de design
- Prototypes, interfaces et présentations
- Planification et suivi de la livraison
Résultats
- La refonte a simplifié l’accès au contenu sur tous les appareils, tout en automatisant certaines tâches répétitives. Un gain de temps et d’efficacité permettant aux équipes de se recentrer sur l’essentiel.
Principaux challenges rencontrés :
- Improviser dans un contexte peu documenté et anachronique (développement amorcé avant le design)
- Prioriser les constats et recommandations de l’agence UX en fonction des réalités techniques et budgétaires
Visuels
Approche
Des compétences multiples en synergie
L'intersection de ces trois disciplines — visualisation, rédaction et scénarisation — permet de concevoir des expériences qui rendent l'information complexe accessible et actionnable.